Procon de Limeira divulga cadastro de reclamações de 2025

Setor financeiro lidera queixas, com destaque para crédito consignado

O Procon de Limeira, vinculado à Secretaria de Desenvolvimento Econômico, registrou 353 reclamações finalizadas em 2025, segundo o cadastro de reclamações fundamentadas divulgado no último sábado (14) no Jornal Oficial do Município (JOM). O levantamento aponta que o setor financeiro concentra o maior número de queixas, sobretudo envolvendo bancos que operam crédito consignado, principalmente para aposentados.

Do total de reclamações registradas, 176 foram classificadas como atendidas, quando o fornecedor apresenta solução aceita pelo consumidor ou fornece esclarecimentos considerados satisfatórios.

Outras 177 foram consideradas não atendidas, casos em que o fornecedor não apresentou proposta satisfatória ou deixou de responder dentro do prazo estabelecido.

“A divulgação desse cadastro dá transparência ao trabalho do Procon e permite que o consumidor tome decisões mais conscientes na hora de contratar produtos ou serviços”, destacou a diretora do Procon de Limeira, Carolina Pontes.

A publicação atende à determinação do artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a divulgação anual do cadastro de reclamações fundamentadas.

O Procon de Limeira é conveniado à Fundação Procon-SP e atua na defesa dos direitos do consumidor por meio do atendimento de reclamações individuais e coletivas.

ATENDIMENTO

O Procon funciona no Núcleo de Atendimento ao Cidadão (NAC), na Av. Dr. Lauro Corrêa da Silva, 3.800. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Informações e agendamento pelo telefone e WhatsApp: (19) 3720-2510.